El primer ministro de Vietnam, Nguyen Xuan Phuc, preside la conferencia de la Junta Directiva del Gobierno sobre las reformas administrativas (Foto: chinhphu.vn)

Las reformas administrativas forman parte de las tareas de vital importancia del Ejecutivo vietnamita en los últimos años con vistas a implementar los planes socioeconómicos en respuesta a las demandas de desarrollo e integración internacional. Este proceso ha conseguido los logros reconocidos por los ciudadanos, las empresas y la comunidad internacional. Sus éxitos tienen el efecto de motivar e impulsar la modernización administrativa en todas las instancias y las localidades en el país.

Aumentan el acceso del pueblo a los servicios públicos electrónicos

El Gobierno vietnamita ha acelerado el ritmo de la simplificación de los procedimientos administrativos mediante la promulgación de resoluciones e instrucciones en los últimos tiempos. Ha perfeccionado la Junta Directiva responsable de este trabajo para así crear marcas impresionantes en los campos de construcción, inversiones, negocios, aduanas e impuestos. Además, la configuración de un gobierno electrónico también eleva la eficiencia de los servicios institucionales. El premier Nguyen Xuan Phuc dijo: “La formación de un gobierno electrónico exige la alta responsabilidad de los dirigentes y se liga a la aplicación de las tecnologías informáticas. Para tal fin, establecimos la Comisión Nacional al respecto para dar instrucciones directas a los órganos inferiores. También priorizamos estimular la participación del sector privado para promover la cooperación público-privada.”

Hasta la fecha, 39 localidades vietnamitas desplegaron el modelo de centro administrativo público con el uso de las tecnologías informáticas para realizar los trámites administrativos. En la última mitad del 2018, el Ministerio del Interior se coordinó con las agencias relevantes para hacer una encuesta a más de 30 mil ciudadanos y empresarios en servicio a la determinación del Índice de Satisfacción de los Servicios de la Administración Pública (SIPAS) y el de Reforma de la Administración Pública (PAR). La investigación demostró el aumento del nivel del acceso de los ciudadanos con respecto al año anterior.

Foto de ilustración (VNA)

Reformas administrativas a propósito del progreso socioeconómico

En 2019, el Ejecutivo sigue primando las reformas administrativas con vistas al avance socioeconómico, en las resoluciones número 01 y 02 ratificadas a principios del año. Mientras, Hanói planeó tramitar el 80% de los procedimientos administrativos electrónicos en los órganos públicos. Por primera vez, la ciudad central de Da Nang trata a la vez tres documentos relativos al nacimiento, la residencia permanente y el suministro del seguro médico a los niños de 6 años de edad. Es un avance en su programa de simplificación administrativa. Ngo Giang, vicejefe del Departamento del Personal, adjunto al Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, señaló: “Nuestra cartera sustenta la postura de que la construcción del gobierno electrónico debe ligarse estrechamente a los beneficios de los ciudadanos y las empresas, a las reformas administrativas, y a la aplicación tecnológica para reforzar la confianza social, lo cual consideramos un criterio para calificar este proceso.”

El jefe del Gobierno vietnamita reafirmó las metas de la reforma administrativa bajo el lema “Disciplina, honestidad, acción, innovación, avance y eficiencia”. En ese sentido, el Gabinete está determinado a incluir al país entre los primeros de la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático en cuanto al ambiente de negocios, y ampliar este modelo en todo el sistema público, con el propósito de simplificar la organización administrativa a tenor de la cuarta Revolución Industrial y las tendencias de la integración internacional.