Junto con el desarrollo de la tecnología digital y la creciente demanda de los ciudadanos, varios centros sanitarios de Vietnam han brindado a sus pacientes las herramientas que les permiten monitorear y cuidar su salud de manera más fácil y efectiva, así como ofrecerles consultas más precisas a través de sus expedientes clínicos. Esta medida contribuirá a evitar la sobrecarga de los hospitales centrales y las concurrencias en medio del brote del nuevo coronavirus. Nguyen Tuan Anh, director ejecutivo de Ecomedic, dijo: “El uso de teléfonos inteligentes y el acceso a Internet en Vietnam han crecido recientemente, lo que facilita el acceso de los ciudadanos a las aplicaciones de diagnósticos médicos. Tal es también una de las soluciones efectivas para reducir la carga de los hospitales centrales”.

En esta tendencia, el sistema Med 247, que incluye una serie de clínicas equipadas con tecnología de telemedicina, ofrecerá a los pacientes, especialmente los que residen lejos de los centros sanitarios, servicios de alta calidad y consultas a través de videollamadas durante las 24 horas del día los siete días de la semana. Truong Vu Tuan, cofundador y director ejecutivo de Med 247, dijo: 

“Actualmente, nos estamos centrando en pacientes pediátricos y mujeres embarazadas. Debido a que en su mayoría son jóvenes, están dispuestos a experimentar nuevas tecnologías y servicios. Además, prestamos atención a elevar incesantemente la calidad del examen y el tratamiento médicos, para fomentar la confianza de los usuarios. Construimos las primeras policlínicas basadas en la tecnología digital con el fin de poder gestionar por sí mismos la calidad de nuestros servicios”.

La salud digital hace más correcto el diagnóstico de la enfermedad. La plataforma tecnológica también permite a los centros de salud gestionar mejor los datos generales de los pacientes, la agenda diaria, los expedientes clínicos y los recordatorios de las citas, así como contribuye a ahorrar el costo y el tiempo de los galenos y pacientes. Tran Thi Van Huyen, del distrito de Hoang Mai, Hanói, compartió: “Anteriormente, cuando iba al hospital, el personal médico me daba una hoja de papel en la que escribía el diagnóstico y el tratamiento para mi enfermedad. Pero a menudo lo olvidaba o lo perdía. La aplicación de Med 247 me ha ayudado a eliminar esta limitación. La herramienta me recuerda automáticamente el tiempo para tomar los medicamentos y guarda mi historial clínico. Cuando vaya al hospital, simplemente con la aplicación en el teléfono los médicos podrán comprender fácilmente el estado de mi enfermedad”.

La aplicación de la tecnología informática en la atención médica en Vietnam ha logrado avances importantes, sentando las bases para construir un sistema de salud inteligente con tres pilares principales: sala de atención médica, examen clínico y gestión de salud, para ayudar a los pacientes a conocer bien el protocolo terapéutico.  Según expertos, el valor del mercado de la salud digital en el Sudeste Asiático superará los 100 mil millones de dólares en 2020. Por lo tanto, las herramientas tecnológicas, incluido el sistema Med 247, brindarán más oportunidades para el desarrollo del sector sanitario y al mismo tiempo ofrecerán a los ciudadanos nuevas experiencias sobre los servicios de salud modernos.