Photo Nguyễn Dân/AVI

(VOVworld) - Le comité central du Front de la Patrie du Vietnam, le ministère de l’Intérieur et le comité central de l’association des anciens combattants du Vietnam ont organisé ce mardi matin à Hanoï une conférence pour évaluer la satisfaction des usagers des services publics. Depuis 2 ans, une enquête a été effectuée auprès des provinces, communes et quartiers et les résultats sont positifs.  de 70 à 90% des usagers sont satisfaits. Nguyên Thiên Nhân, président du Comité central du Front de la Patrie du Vietnam:

« Les habitants ont élu les administrations de divers échelons. Conformément à la Constitution et la loi, ils sont en droit de bénéficier de services publics. Ils supervisent également les services d’Etat. Le Gouvernement considère depuis le mandat 2011-2015 que la satisfaction des usagers dans les services publics est un indicateur primordial pour évaluer l’efficacité de la réforme administrative dans  les institutions locales et nationales. »

Le vice-Premier ministre Truong Hoà Binh, chef du comité national de pilotage de la réforme administrative a demandé que cette enquête soit renouvelée en permanence pour améliorer  la qualité des services publics.