(VOVworld) - Le 13 février a été décrété journée mondiale de la radio. Le thème retenu cette année est «La radio, c’est vous!». Objectif: Faire participer activement et régulièrement les auditeurs à la radio par le biais d’Internet et des réseaux sociaux. Aujourd’hui, les radios souhaitent écouter leurs auditeurs, leur permettre d’exprimer leurs avis via des forums pour connaître leurs besoins et adapter leurs programmes en fonction.
Le développement des nouvelles technologies médiatiques et l’explosion des réseaux sociaux ont obligé les médias à modifier leur mode de fonctionnement. Pour capter les auditeurs, les radios ont donc décidé de mettre en place de nouveaux services et de nouveaux contenus via les nouvelles technologies.
Edifier la confiance envers le public
Chaque radio a élaboré sa stratégie pour conserver ses auditeurs et en attirer de nouveaux. Certaines ont bâti leur réputation sur la confiance avec leurs auditeurs, la qualité de leurs programmes et l’évolution permanente des contenus. D’autres ont misé sur l’interaction avec leurs auditeurs, les incitant à exprimer leurs points de vue et leurs besoins. Adepte de cette formule, la radio de la Roumanie a été élue la radio numéro 1 des auditeurs roumains. Depuis sa fondation en 1928, elle reste le média le plus écouté. Son directeur général Ovidiu Miculescu fait savoir:
« Nos émissions sont élaborées sur les critères de respect de la vérité. Elles sont indépendantes et fiables. Nous intensifions sans cesse la connexion et l’interaction avec nos auditeurs. »
Utiliser les nouvelles technologies pour se rapprocher des auditeurs
En plus des émissions interactives, les radios tiennent compte des attentes exprimées par les auditeurs en adaptant leurs politiques et leurs programmes.
En Syrie, pays en proie à une guerre civile depuis 6 ans, l’accès de la population aux médias est très difficile. Diffuser des informations de façon objective se révèle aussi être très compliqué. Rozana FM dont le siège est à Paris a donc décidé d’envoyer des dizaines de reporters en Syrie pour garantir un traitement de l’information le plus objectif et indépendant possible. Lina Chawaf, sa rédactrice en chef nous confie:
« Rozana a été fondée dans l’objectif d’exprimer la voix des syriens. Après 6 ans de guerre civile sans interruption, les syriens ont besoin d’un moyen pour exprimer librement leurs points de vue. Nous, Rozana FM, avons la responsabilité d’émettre les émotions et les points de vue des syriens. Les auditeurs sont ainsi plus ouverts dans l’expression de leur voix sur les ondes de notre radio car contrairement à la télévision, leur visage n’apparaît pas à l’écran. La radio leur permet de se dissimuler et d’exprimer librement leur voix. »
Rozana à l’instar d’autres radios du monde a aussi des sites web pour diffuser en direct ses émissions et des applications sur les téléphones mobiles comme WhatsApp, Viber, Skype ou encore des réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, Messenger... Par ces canaux, les radios écoutent les commentaires et les suggestions pour adapter leurs émissions au goût des auditeurs.
“Nous connaissons actuellement une révolution dans notre manière d’obtenir et de partager l’information. Pourtant, malgré ces changements profonds, la radio n’a jamais été aussi dynamique, attrayante et importante”. Tel est le message de la directrice générale de l’UNESCO Irina Bokova à l’occasion de la journée mondiale de la radio 2017. D’après elle, l’initiation aux médias et à l’information n’a jamais été aussi cruciale pour rétablir la confiance dans l’information et le savoir, alors même que les notions de «vérité» sont remises en cause. C’est ainsi que la radio peut montrer la voie pour trouver des solutions novatrices aux problèmes locaux et continuer à faire progresser les droits de l’homme, l’égalité des genres, le dialogue et la paix. En cette journée mondiale de la radio, l’UNESCO appelle chacun à développer le potentiel de la radio afin d’encourager les échanges et l’écoute nécessaires pour mettre en place la coopération qui permettra de relever les défis auxquels l’humanité tout entière est aujourd’hui confrontée.