(VOVworld) - Aujourd’hui, le e-commerce est devenue une tendance incontournable dans le monde entier et par voie de conséquences, au Vietnam. Si la vente en ligne est un domaine prometteur, l’achat en ligne devient de plus en plus une habitude chez les consommateurs vietnamiens, et ceci grâce au développement d’Internet.

Bien que le studio Aube, spécialisé dans les photos de mariage, se situe dans une petite ruelle de l’arrondissement de Ba Dinh, à Hanoi, il n’en reste pas moins très connu. 70% de ses clients sont en fait des internautes qui connaissent le studio grâce aux réseaux sociaux. Le patron, Nguyen Duy Linh, s’en explique : « Grâce à Facebook, on trouve plus facilement des clients. Par exemple : la distribution de brochures ne permet de trouver des clients qu’à Hanoi. Or, avec Facebook, la clientèle devient nationale. 70% de mes clients viennent de provinces comme Hai Phong, Bac Ninh ou encore Nam Dinh. »

Cao Thi Hanh, une cliente venue de Nam Dinh, au Nord : « J’utilise Facebook depuis 3 ou 4 mois seulement. J’ai trouvé, par hasard, une belle photo de mariage prise par le studio Aube. J’ai aimé et je me suis mise à en chercher d’autres sur le site web. Ça m’a plu davantage encore et j’ai donc décidé de faire un voyage à Hanoi. »

Do Kim Thinh a, lui aussi, réussi à faire prospérer sa petite boutique de vêtements et d’accessoires située dans le 3è arrondissement d’Ho Chi Minh-ville grâce à la vente en ligne. Son truc est simple : faire de la pub sur les réseaux sociaux. Sa boutique marche bien depuis 3 ans. Il dit : « Internet se développe dans le monde entier et la vente en ligne devient elle aussi populaire. Les acheteurs sont essentiellement des jeunes et des employés de bureaux. »

D’après Nguyen Duy Linh et Do Kim Thinh, vendre sur le net vous permet de réduire les coûts de communication car la publicité en ligne est souvent moins coûteuse et a l’avantage d’être plus efficace. De plus, Internet vous permet d'établir un dialogue continu avec vos clients.

Le Vietnam compte actuellement 31 millions d’internautes représentant 35,5% de la population. 42% des entreprises ont leur propre site web. 29% reçoivent des commandes via Internet alors que 47% utilisent des outils de recherche pour trouver leurs partenaires ou leurs fournisseurs. Les réseaux sociaux leur sont devenus indispensables pour la promotion de la vente en ligne. Rien que Facebook avec ses 8 millions et 500 mille membres en constitue un bon exemple. A ce propos, Tran Tuan Viet, PDG de la société V&A, spécialisée dans la création de site web fait savoir : « Bien des entreprises vietnamiennes se sont lancées dans la vente sur Internet ou proposent leur service-client sur des réseaux sociaux comme Facebook. Ce marché est très prometteur. Actuellement, de plus en plus de petites et moyennes entreprises ont utilisé ce réseau social pour lancer leurs activités en ligne. C’est économe et efficace ! »

Ces dernières années, le boom des réseaux sociaux et des smartphones a fait fleurir les échanges commerciaux en ligne. Décidément, le commerce au 21ème siècle a une nouvelle figure, et les Vietnamiens n’ont pas voulu prendre du retard pour la connaître!