(VOVWORLD) - La santé représente l'un des secteurs prioritaires dans le processus de transition numérique au Vietnam. Les autorités ont identifié la numérisation du secteur comme une mission majeure visant à réduire les délais liés aux formalités au sein des établissements de santé. Les progrès réalisés dans ce domaine sont tangibles, apportant une satisfaction tant aux patients qu'aux médecins.
 Les médecins peuvent désormais établir des diagnostics à distance. Photo: thainguyentv.vn |
À l'hôpital général de Vinh Long, Bùi Thi Yên Chi, responsable de l'unité AVC, est en communication téléphonique avec une médecin urgentiste qui vient en aide à un patient atteint d'un accident vasculaire cérébral. En examinant les images de CT Scan du patient sur son smartphone, Yên Chi établit un diagnostic et guide sa collègue pour administrer le traitement optimal.
Cette application, permettant aux médecins de visualiser des images de scanner sur leur smartphone et d'établir des diagnostics à distance, a été mise en place à l'hôpital de Vinh Long en 2021. Selon Yên Chi, cette technologie a permis aux médecins d'intervenir à temps et de sauver ainsi de nombreux patients.
"Dans notre hôpital, nous utilisons un système appelé Bass, qui est un système de gestion des données d'imagerie des patients. Je dirais que c'est une gestion optimale, car avec un smartphone connecté à Internet, un médecin, où qu'il se trouve, peut visualiser les images, les interpréter et communiquer les résultats à son collègue qui se trouve auprès du patient. Ainsi, il n'est pas nécessaire d'attendre longtemps, et les interventions nécessaires sont effectuées en temps opportun. Cette technologie a permis de sauver de nombreuses vies", partage-t-elle.
L'unité AVC dirigée par Yên Chi n'est qu'une parmi les nombreuses unités de l'hôpital de Vinh Long qui privilégient l'application des technologies de l'information. Grâce à leur interconnexion, les différents départements de l'hôpital collaborent de manière étroite, parvenant ainsi à sauver de nombreux patients gravement malades sans avoir à perdre du temps à les déplacer.
Les consultations sont également devenues beaucoup plus rapides. Auparavant, lorsqu'un patient devait subir une radiographie ou un autre type de test, il devait attendre que le laboratoire lui fournisse les résultats sous forme papier, pour ensuite les remettre au médecin traitant. Ce n'était qu'à ce moment-là que le médecin pouvait formuler ses conclusions. De nos jours, le médecin peut consulter tous ces résultats sur son ordinateur sans attendre que le patient revienne physiquement à son cabinet. Cette transformation engendre des économies de temps significatives, comme nous l'explique le Docteur Nguyên Thanh Truyên, le directeur de l'hôpital général de Vinh Long.
"Nous avons également mis en place une application pour les consultations à distance, ce qui permet aux patients d'économiser considérablement en temps d'attente. De plus, nous avons commencé à percevoir les frais d'hospitalisation sans recourir à l'argent liquide, et certains de nos départements expérimentent déjà l'utilisation de dossiers médicaux électroniques. Les premiers résultats sont prometteurs. À l'avenir, nous allons accélérer notre transition numérique en mettant l'accent sur deux aspects majeurs : la dématérialisation des dossiers médicaux et la transition vers des paiements électroniques pour les frais médicaux", nous a-t-il indiqué.
Dans le sud du Vietnam, plusieurs établissements de santé ont adopté une application qui permet aux patients de prendre des rendez-vous médicaux dans divers hôpitaux appartenant au même réseau. Grâce à ce logiciel, le patient peut choisir l'hôpital qui répond à ses besoins. En utilisant son smartphone, il fournit ses informations personnelles à l'hôpital et indique le type de consultation souhaité. Toutes ces données sont traitées rapidement et de manière précise.
"Je prends désormais mes rendez-vous via l'application sur mon smartphone. Une fois que mon rendez-vous est confirmé, je me rends à l'hôpital le jour et l'heure prévus. Un employé de l'hôpital vérifie les détails, et je peux alors consulter mon médecin sans attendre, comme c'était le cas auparavant. Cette application offre un large choix d'hôpitaux", partage une femme.
"Cette application a vraiment simplifié notre vie, à moi ainsi qu'à toute ma famille. Mon enfant m'aide à prendre les rendez-vous. Avant, nous devions faire la queue et attendre longtemps avant d'être reçus. Maintenant, ce système d'association d'hôpitaux est fantastique, j'espère qu'il sera maintenu dans la durée", ajoute un homme.
 Dang Ngoc Huy, le directeur du service de la santé de Thai Nguyên. Photo: thainguyentv.vn |
Au nord du pays, la transition numérique dans le domaine de la santé est en plein essor, même dans des provinces montagneuses comme Lào Cai et Thai Nguyên. Au cours du premier semestre de cette année, 64 % des résidents ayant pris rendez-vous à l'hôpital général de Lào Cai ont utilisé leur carte d'identité à puce. Les certificats de santé, les permis de conduire, les actes de naissance et de décès sont désormais accessibles en ligne, et de plus en plus de personnes adoptent les paiements électroniques. L'hôpital de Lào Cai intègre également des dossiers médicaux électroniques ainsi que des logiciels de gestion des tests et de l'imagerie médicale. Des séances télévisées en multiplex sont régulièrement organisées pour faciliter les consultations collectives sur des cas complexes.
Depuis le début de l'année, l'hôpital a introduit l'application VNCARE pour les soins de santé publique. Grâce à cette application, les médecins sont informés lorsque leurs patients nécessitent un suivi médical. Ils peuvent alors contacter les patients pour leur rappeler leurs rendez-vous et les fixer. Pham Thi Thu, responsable de l'unité administration, finances et comptabilité de l'hôpital, nous en dit plus.
"Chaque jour, plus d'une centaine de patients utilisent avec succès l'application VNCARE pour prendre des rendez-vous et recevoir des rappels pour leurs consultations nécessaires. Cela s'avère très efficace", indique-t-elle.
Dans la province de Thai Nguyên, 100% des établissements hospitaliers acceptent la carte d'identité à puce en remplacement de la carte d'assurance maladie classique. Plus d'un million cent mille consultations ont été réalisées entre différents établissements. Près de 380.000 individus, soit 29,2 % de la population locale, disposent d'un dossier médical électronique. Ce ne sont que deux exemples parmi les nombreux résultats positifs que le secteur de la santé de Thai Nguyên a enregistrés dans sa transition numérique, comme l'affirme Dang Ngoc Huy, le directeur du service provincial de la Santé.
"Cette année et les années à venir, notre focalisation sera sur la modernisation des infrastructures informatiques, du niveau communal au niveau provincial, pour une meilleure gestion des consultations et des traitements. Nous travaillerons également à développer des logiciels de gestion encore plus performants", déclare-t-il.
Avec une couverture Internet et des technologies de l'information largement répandues dans tout le pays, associées à une modernisation constante des infrastructures et à une amélioration continue des compétences du personnel, le secteur de la santé connaît une évolution remarquable...