Panorama sidang Komite Tetap MN Vietnam pada 15/9 (Foto: VGP / Nguyen Hoang)

Laporan ini menunjukkan bahwa pengaduan dan gugatan dari akhir tahun 2016 sampai sekarang ini pada pokoknya turun, akan masih berlangsung secara rumit dan serius. Di antaranya, kasus-kasus pengaduan dan gugatan yang rumit dan bersangkutan dengan banyak orang pada pokoknya di bidang pertanahan.

Untuk mengatasi semua masalah yang masih ada dan kekurangan dalam penyelenggaraan Negara, meningkatkan hasil-guna dalam menerima warga, menangani pengaduan dan gugatan, Pemerintah Vietnam menetapkan tugas titik berat pada waktu mendatang ialah membimbing pelaksanaan secara serius pekerjaan menerima warga negara, memperkokoh dan menyempurnakan mesin aparat, meningkatkan kemampuan, tarap kemampuan para pejabat yang bertugas menerima warga negara, menangani pengaduan dan gugatan secara profesional.