Фото: nhandan.com.vn

По состоянию на конец сентября текущего года Вьетнам посетили около 9,5 миллиона зарубежных туристов, что на 28% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Только в минувшем сентябре Вьетнам принял почти один миллион иностранных туристов и и за прошедшие 9 месяцев обслужил около 58 миллионов отечественных. Выручка от туризма составила 376 триллионов донгов (более 16,5 миллиарда долларов). При нарашивании усилий по продвижению туризма на потенциальных рынках, ожидается, что в оставшиеся месяцы этого года количество иностранных туристов продолжит резко увеличиваться, что будет способствовать росту туристической отрасли страны на 30% в 2017 году.

В предудыщие годы в период с июля по сентябрь количество зарубежных туристов, посетивших Вьетнам было невелико, но в этом году оно резко увеличилось. Это показывает, что Вьетнам стал привлекательным туристическим направлением для иностранцев. Начальник Главного туристического управления Вьетнама Нгуен Ван Туан отметил, что в период до конца текущего года число иностранных туристов в стране продолжит расти, поэтому туристическая отрасль должна сосредоточиться на повышении своего профессионализма для конкуренции с другими странами региона и мира: «Вьетнамский туризм развивается пока ещё неустойчиво. Несмотря на довольно высокие темпы роста, он сталкивается с немалыми трудностями, так как его конкурентоспособность повысилась незначительно. Согласно рейтингу конкурентоспособности Всемирного экономического форума за 2015-2017 годы, вьетнамский туризм поднялся на 8 позиций, но он по-прежнему входит в среднюю группу, занимая 67-е место среди 136 экономик мира. Самыми большими ограничениями являются невысокое качество туристической инфраструктуры, небольшие расходы правительства на развитие туризма, низкий индекс визовых возможностей по сравнению с другими странами АСЕАН».

Специалисты по туризму считают, что для повышения конкурентоспособности необходимо осуществлять профессионализацию всей цепочки обслуживания, а не только тех процессов, которые находятся под контролем туристической отрасли. Чтобы привлечь иностранных туристов во Вьетнам, нужно предоставлять им доступ, прежде всего, к услугам визовой поддержки, затем к авиабилетам, а также таможенным, транспортным, ресторанным, гостиничным и экскурсионным услугам, развлечениям, еде и шопингу. Профессионализация требует комплексного осуществления всех процессов цепочки обслуживания. Замначальника Управления туризма города Дананга Чыонг Тхи Хонг Хань отметила: «Необходимо повысить знания всех людей о туристическом профессионализме, начиная с уличных торговцев, водителей, которые непосредственно обслуживают туристов, до госслужащих. Усилия для этого должна прилагать не только туристическая отрасль, но и все те, кто предоставляет туристические услуги».

Несмотря на то, что в 2016 году вьетнамский туризм занял 67-е место среди 136 стран мира в рейтинге конкурентоспособности, поднявшись на 8 позиций по сравнению с предыдущим годом, туристическая отрасль страны должна продолжать самосовершенствоваться. Ей необходимо принять комплексные и стабильные меры по развитию, уделять больше внимания продвижению туризма, упрощению визового режима и обеспечению экологической безопасности. Президент корпорации «Тхиен Минь» Чан Чонг Киен сказал: «Нужно создать совет по продвижению вьетнамского туризма в соответствии с международными стандартами, мобилизовать ресурсы частных и государственных предприятий на эффективное развитие рынка туристических услуг. Мы должны включить важные рынки в одну группу для разработки чёткой стратегии развития, создать туристический продукт для них, а также принять самые действенные меры по продвижению туризма. Пока мы концентрируемся на развитии цифровых технологий, чтобы туристы получили лёгкий доступ к туристическим услугам по самым низким ценам».

В настоящее время в тех провинциях и городах Вьетнама, где расположены туристические места, произошли позитивные сдвиги в управленческой работе и создании зелёной, чистой и дружелюбной среды для привлечения туристов; туристический продукт предлагается не только в сфере курортного отдыха, но и в историко-культурных областях, а также через организацию конференций и масштабных мероприятий. Помимо этого, во многих районах страны были построены крупные развлекательные и курортные комплексы, свидетельствующие о том, что вьетнамский туризм догоняет мировые тренды. Его конкурентоспособность также постепенно повышается, что способствует подтверждению качества туристического бренда Вьетнама в направлении профессионализации и модернизации.