ERP-ситема Akabot. Ảnh: FPT

Voso.vn является технологическим продуктом «MakeinVietnam», разработанным Армейской технологической и телекоммуникационной корпорацией Вьеттел и предоставляющим клиентам возможность легко, быстро и комфортно осуществлять покупки в онлайн режиме через поддержку в оплате и доставке товаров. Через три года после выхода на рынокVoso.vn уже подтвердила свои позиции среди платформ электронной коммерции во Вьетнаме.

Voso, по-вьетнамски «ракушка», была представлена компанией Viettel Post при Армейской технологической и телекоммуникационной корпорации Вьеттел в июле 2019 г., и является первой платформой, фокусирующейся на местные деликатесы. Viettel Post намерен превратить Voso в платформу электронной торговли сельхозпродукцией, соединяющуюпроизводителей и фермеров, рестораны, сети удобных магазинов и потребителей по модели О2О2О (онлайн-офлайн- онлайн). Voso была создана на основе обширной инфраструктуры и экосистемы корпорации Вьеттел и использует цифровые технологии для быстрого осуществления просмотра товаров, размещения заказов и покупки в онлайн режиме. С ноября 2021 г. Viettel Post объединила в одноцелое каналы онлайн и офлайн продаж, которые насчитывают 2200 магазинов в почтовых отделениях, 300 тыс. точек продаж и более 18 тыс. продавцов. Данная единая система предоставляет все услуги корпорации Вьеттел и ее партнеров, которые производят продукцию и желаютее дистрибутировать до клиентов на уездном и общинном уровнях. Благодаря Voso продавцы и покупатели, особенно из сельских и удаленных районов страны, могут контактировать, быть более проактивными в торговле и продвижении местной экономики, а также повышать ценности вьетнамской сельхозпродукции. С помощью Voso фермеры могут найти рынок сбыта в стране и даже за рубежом без обращения к посредникам. Заведующий отделом маркетинга ООО «Компания по электронной торговле Вьеттел» Ле Тхи Нгок Фыонг сообщила:

«Наши преимущества – наличие точек продаж в отделениях почты и большой штат сотрудников. Благодаря этому наши работники всегда могут напрямую контактировать с поставщиками из 63 провинций и городов. Мы помогаем клиентам найти самые эффективные способы продавать в онлайн, учим их делать лучшие снимки своей продукции для выставления на платформы электронной коммерции и побуждения потребителей к покупке».

После того, как владелец онлайн-магазина загрузил данные о заказах на Voso, компания Viettel Post собирает заказы, консолидирует их по разным маршрутам и на автомобилях доставляетполучателям. Viettel Post осуществляет функцию консолидированных покупок, а Voso выступает в качестве дистрибьютора. Сотрудники Voso приходят к каждому продавцу, учат их проводить торговые операции на платформе, делать продажи через live-трансляции, заказывать решения по цифровой рекламе – все, чтобы в скорейшее время запустить их магазин. Клиент Нгуен Тхань Суан из АО «Вьетнамская корпорация семян и саженцев» рассказывает: 

«Платформа проводит коммуникационные работы для наших продуктов, различные программы поддержки продвижения, чтобы о нашей продукции узнало больше потенциальных клиентов».

Voso использует передовые цифровые технологии и предоставляет решения, соединяющие продавцов и покупателей через систему сайтов или смартфоны. Расчеты осуществляются через подключенные системы платежей Viettel money, VNPay, ZaloPay или канал управления продажами Viettelsale. Для размещенных на Voso заказов с расстоянием доставки до 100 км товар будет доставлен Viettel Post в течение четырех часов. Для более дальних расстояний почта Viettel собирает заказы в месте сбора, а потом использует технологии последней мили для их доставки потребителям в кратчайшие сроки. Клиент Нгуен Фи Хай из Ханоя сообщает:

«Сразу после подтверждения заказа и подписанияконтракта между мной и покупателем курьерская служба Vosoпроведет доставку без каких-либо расходов с нашей стороны».

Не останавливаясь на сбыте сельхозпродукции в пределах страны, Viettel Post намерен через платформу Voso вывести вьетнамские продукты на международный рынок. В июне 2021 г. при поддержке Управления электронной коммерции и цифровой экономики минпромторга более четырех тонн личи из провинции Бакзянг было экспортировано в пилотном проекте Voso в Европу. Чтобы начать трансграничную транспортировку товаров в марте 2021 г. Voso открыла магазин Voso Глобал, где потребители из зарубежных стран, особенно вьетнамские эмигранты, могут найти качественные вьетнамские продукты. Личи, доставленные в Германию, отвечали требованиям стандарта GlobalGAP, включая фитосанитарные и качественные требования Вьетнама и Европы. Через приложение, предоставленноеiCheck, можно определить сад, где были выращены личи. После подтверждения заказа потребовалось всего четыре-пять дней до доставки продукции до дверей покупателя в Европе. Это первый раз, когда Вьетнам осуществил экспорт через платформу электронной торговлипод знаком Make in Vietnam. НачальникУправления электронной коммерции и цифровой экономики Данг Хоанг Хай поделился с журналистом: 

«Впервые на основе вьетнамской платформы электронной коммерции мы осуществили экспорт продуктов в Европу, один из самых требовательных рынков. Это новый путь, который откроет большие перспективы для других видов сельхозпродукции».

За небольшой временной промежуток функционирования Voso.vn добилась значительных успехов. Платформа была единственным представителем Вьетнама, получившим Азиатско-Тихоокеанскую награду в области информационных технологий в номинации «Потребительские товары – ритейл и дистрибуция».В 2021 г. в конкурсе вьетнамских цифровых продуктов«MakeinVietnam»платформа завоевала золотую медаль в номинации «Выдающиеся цифровые платформы». В рейтинге платформ электронной коммерции Вьетнама, предложенном компанией Reputa, Voso стоит на пятом месте.

В 2022 г. Voso планирует расширять базу клиентов – фермерских хозяйств, через программы продвижения, инвестирование в новые технологии, проведение маркетинговыхкампаний, направленных на персонификацию клиентов. В более далекой перспективе Voso поставила цель стать лидирующей вьетнамской платформой по сельскохозяйственным деликатесам, объединяющей производителей, фермеров, рестораны, розничные сети и потребителей в стране и за рубежом, чтобы повысить позиции вьетнамской сельхозпродукции на мировом рынке.