В округе Дакао хошиминского района 1 насчитывает  96 жилых групп и 8 микрорайонов, где проживает около 25 тыс. человек. С момента цифровизации и внедрения интеллектуального управления городом до настоящего времени в офисе Народного комитета округа больше нет очередей из людей, желающих осуществить процедуры или сообщить о случаях нарушения городского порядка. Количество людей, непосредственно приходящих в офис Народного комитета за процедурами, сократилось вдвое.

В настоящее время в округе Дакао в режиме онлайн на уровнях 3/4 и 4/4 осуществляется 50 административных процедур. Председатель и другие должностные лица народного комитета округа являются членами микрорайонных групп Zalo. В результате все руководящие принципы и политика доводятся до населения быстро, оперативно и эффективно. В свою очередь, когда люди хотят донести свое мнение или предложения по поводу каких-то жизненных проблем до руководства округа , то их мнения и предложения также немедленно передаются в администрацию округа через платформу Zalo.

Председатель Народного комитета округа Дакао района 1 До Хыу Кыонг сказал: Все процедуры, распространение документов и пропагандистские мероприятия в округе теперь продвигаются на цифровых платформах, таких как веб-сайты, группы Zalo, социальные сети сообществ цифровой трансформации, что обеспечивает широкое распространение  и эффективность проведения деятельности. Взаимодействие между властью и народом в цифровой среде происходит быстро. Люди имеют более компактный и интуитивный доступ к информации.

74-летний Нгуен Хай Хунг с 1980 года является руководителем 49-й жилой группы квартала 4 округа Дакао. В отличие от прежних лет, теперь, когда из округа присылают документ с просьбой распространить его среди жителей, Хунгу требуется не более 30 минут, чтобы изучить, разобраться в нем и передать в общую группу Zalo 49-й жилой группы. Оттуда домохозяйства жилой группы могут быстро получить информацию, содержащуюся в документах и реализовать ее. Что касается новостей о безопасности и порядке, сообщений о нарушениях городского порядка и т.д., то, когда люди сообщают об этом руководителю жилой группы, сотрудники округа и полиции округа сразу же вникают в проблему и решают ее быстро, оперативно и точно: Я считаю, что такой способ ведения дел очень быстрый, во много раз быстрее, чем раньше без применения технологий. Люди счастливы и довольны. Такой способ ведения дел выгоден обеим сторонам: люди пользуются благами, поддержкой и своевременным решением проблем от государства, и в то же время местные власти могут быстро вникнуть в проблему, возникающую у людей, и оперативно решить ее.

Аналогичным образом, в других населенных пунктах города Хошимин очень эффективно осуществляется использование общих данных для удовлетворения запросов населения, внедрение онлайновых государственных услуг на уровнях 3 и 4, применение технологий, формирование рабочих микрорайонных групп Zalo, продвижение взаимодействия власти с населением в цифровой среде и т.п.

В целях построения «умного города» город Хошимин выпустил стратегию управления данными до 2025 года с перспективой до 2030 года. Сегодня город идет в авангарде институциональных и операционных реформ, внедрения цифрового правительства.

В городе налажен процесс обработки административных процедур и документов всех государственных органов в цифровой среде, введено в эксплуатацию более 1500 онлайновых государственных услуг, что составило почти 98% от всех административных процедур. В частности, город продолжает совершенствовать и эксплуатировать группу из 5 платформ для управления и администрирования. Эти 5 систем вместе с системой мониторинга обработки административных процедур обеспечат базовый набор инструментов для управления руководителям города и всем уровням городской власти, а также для контроля органами, избираемыми непосредственно народом и уполномоченными осуществлять государственную власть. Это также важные инструменты для управления «умным городом» в соответствии с городским проектом.

В этом году город Хошимин определяет тему «цифровые данные» для строительства «умного города» и цифровой трансформации. В частности, город ставит перед собой следующие ключевые задачи: Люди и предприятия предоставляют информацию государственным органам только один раз при оказании государственных услуг в режиме онлайн, Предприятия могут использовать открытые данные и данные, предоставляемые государственными органами, для обслуживания производства и бизнеса, Государственные органы используют данные из информационных систем реального времени для принятия решений, сокращая время офлайн отчетности между уровнями власти.

Город также ставит перед собой 10 ключевых задач и решений для достижения этих целей. Заместитель директора Департамента информации и коммуникаций города Хошимин Во Тхи Чунг Чинь сказала: Разрабатывая план развития «умного города», город Хошимин стремится стать городом, предоставляющим населению наилучшие услуги. Соответственно, при изменении модели предоставления административных государственных услуг в центре внимания оказываются люди. В текущий период город укрепляет каналы взаимодействия между жителями и правительством, правительством и жителями, чтобы жители и правительство стали более близкими друг к другу, чтобы жители могли более эффективно взаимодействовать и более эффективно контролировать деятельность правительства.

Благодаря решительной политике в области строительства «умных городов», связанной с цифровой трансформацией, город Хошимин поднимается в рейтинге национального индекса цифровой трансформации.