(VOVworld) – Hanoi es desde hace tiempo uno de los destinos predilectos para muchos turistas extranjeros al llegar a Vietnam. Es además una de las pocas ciudades vietnamitas dotadas de un sistema de hoteles capaces de satisfacer a los más exigentes, con una calidad cada vez más elevada.

Hanoi cuenta con mil 750 establecimientos de alojamiento, de ellos 240 hoteles con estrellas, con 55 mil 500 habitaciones en su totalidad. Le Mai Khanh, directora adjunta del Departamento de Servicios hoteleros de la Administración Nacional del Turismo de Vietnam informó: “Hanoi dispone actualmente de 47 hoteles de alta calidad, es decir los de 3 estrellas en adelante. Estos establecimientos reciben principalmente los turistas extranjeros, brindándoles los servicios de mejor calidad. Por esta razón, estos hoteles también son escogidos para celebrar conferencias nacionales e internacionales y servir a autoridades extranjeras de alto nivel durante su permanencia en esta ciudad.”

Los grandes hoteles de 4 o 5 estrellas se sitúan en el centro de Hanoi, en las zonas más bonitas de la ciudad. Es el caso de los hoteles Motropole, Daewoo, Hilton Opera, Horizon, Meliá, Nikko, Sheraton y Sofitel Plaza. Por ejemplo, el último, de 5 estrellas, ubicado cerca del lago del Oeste, en el centro de Hanoi, recibe anualmente un número estable de turistas europeos quienes son conocidos por su exigencia. Para poder mantener su posición, Sofitel Plaza no deja de remozar su infraestructura, mejorar sus servicios y capacitar su personal. Ove Sandstrom, su gerente general indicó: “Sofitel Hanoi es bien conocido en Europa. No escatimamos esfuerzos para calificarse entre los hoteles más modernos del mundo. Creemos que la mejoría de nuestros servicios debe ser un trabajo diario. Planteamos e implementamos el cumplimiento de nuevas normas para garantizar de una forma óptima nuestros productos. También organizamos con frecuencia cursos de entrenamiento para los nuevos empleados.”

Por su parte, los hoteles que se encuentran en el casco antiguo de Hanoi disponen de sus propias ventajas. Situados muy cerca de los sitios turísticos principales de la ciudad, estos locales son cada vez más apreciados por los visitantes foráneos. Sin embargo, para elevar su competitividad, estos hoteles están buscando formas para renovarse. Según afirmó Nguyen Thanh Thuy, encargada del Servicio de Marketting del Hotel de 4 estrellas Silk Path en la calle de Hang Bong, este plantel de alojamiento no solo es considerado por su arquitectura moderna que también es impregnado de la identidad cultural oriental, sino además por su oferta culinaria de máxima categoría y los estándares de calidad en sus habitaciones, así como la profesionalidad y disposición de su personal. Thuy añadió: “Nuestros empleados participan con regularidad en programas de entrenamientos que les permiten conocer mejor las culturas de diferentes países del mundo, perfeccionar su capacidad profesional y mejorar su nivel de comunicación en el idioma inglés. Deseamos que disfrutando de nuestros servicios, los clientes se sientan cómodos y satisfechos.”

Un precio razonable también atrae el interés de los viajeros. Por eso, muchos hoteles crean la diferencia ofreciendo tarifas muy favorables. Nguyen Hai Ninh, vice directora general del hotel Cong Doan (Sindicato), cuyo 45% de su clientela es del exterior, dijo: “Adoptamos tarifas que varían según los clientes y mercados. Para los turistas extranjeros, el precio de una habitación ronda los 65 dólares. Pero para los grupos con un largo tiempo de alojamiento, aplicamos flexibles reducciones. En el actual momento del alza vertiginoso de los precios, nuestra estrategia consiste en esta política flexible de las tarifas de habitaciones y servicios.”

En lo que va de año, Hanoi recibió más de 8,3 millones de turistas, de ellos un millón 30 mil provenían del extranjero. Los hoteles de esta capital se esfuerza por una mejoría constante de sus servicios, para responder cada vez mejor a las crecientes demandas de los visitantes./.