เบื้องต้นมีผู้เสียชีวิต 1 ราย และบาดเจ็บอย่างน้อย 30 คน โดยเครื่องบินที่เกิดเหตุเป็นเครื่องบินแบบโบอิ้ง 777-300ER มีผู้โดยสาร 211 คน และลูกเรือ 18 คน ส่วนผู้โดยสารที่เสียชีวิตในเหตุการณ์นี้ คือชาวอังกฤษ วัย 73 ปี

หลังจากที่เกิดเหตุดังกล่าว สิงคโปร์ได้จัดส่งเจ้าหน้าที่ของสำนักงานสืบสวนความปลอดภัยด้านการขนส่งของสิงคโปร์ หรือ TSIB เดินทางไปยังกรุงเทพฯ เพื่อสืบสวนเหตุการณ์ ในเช้าวันที่ 22 พฤษภาคม นายโก๊ะ ชุน ฟอง ประธานบริหารบริษัทเอสไอเอ บริษัทแม่ของสิงคโปร์ แอร์ไลน์เผยว่า จะส่งเครื่องบินมารับผู้โดยสาร 143 คนและลูกเรือกลับสิงคโปร์ ส่วนผู้โดยสารและลูกเรือที่ได้รับบาดเจ็บที่เหลือจะได้รับการรักษาในโรงพยาบาลที่กรุงเทพฯ ต่อไป.