ซุปเปอร์มาร์เก็ตวีนามาร์ทในประเทศกัมพูชา

แม้เวียดนามและกัมพูชาจะมีชายแดนติดกัน มีการขนส่งสินค้าและการแลกเปลี่ยนการค้าที่สะดวกระหว่างกันแต่ชาวกัมพูชาหลายคนยังไม่รู้จักสินค้าเวียดนามมากนักเนื่องจากการแข่งขันด้านราคาและคุณภาพสินค้าจากประเทศไทยและจีน จากความตั้งใจที่จะนำสินค้าเวียดนามไปให้ถึงมือของผู้บริโภคกัมพูชา นางห่งเทวียน เจ้าของร้านสะดวกซื้อและร้านอาหารวีนามาร์ทที่มีชื่อเสียงของเวียดนามที่ถนน โมนิวงศ์ กรุงพนมเปญได้ศึกษาความนิยมของลูกค้ากัมพูชาอย่างลึกซึ้งผ่านมาตรการต่างๆ            “ทางบริษัทฯเห็นว่า เพื่อประสบความสำเร็จในการเจาะตลาดกัมพูชา จำเป็นต้องรู้ภาษาเขมร ส่วนชาวกัมพูชานิยมสินค้าที่มีราคาย่อมเยา มีสีสันและรูปแบบสวยๆ โดยเฉพาะในช่วงปีใหม่ พวกเขามักจะซื้อสินค้าที่มีของแถม และนิยมสินค้าที่โฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ”

ร้านสะดวกซื้อและร้านอาหารวีนามาร์ทได้รับการก่อตั้งเมื่อปี 2005 โดยเน้นขายอาหารและสินค้าบริโภคที่ผลิตจากเวียดนาม เช่น หมูยอมิงโจว์ นมข้นหวานโองเถาะ รองเท้า Bitis ขนุนอบแห้ง เป็นต้น ซึ่งนอกจากมีราคาย่อมเยา ทางบริษัทยังจัดโปรโมชั่นต่างๆ เช่น ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง ให้ลูกค้าได้ลองทานก่อนซื้อ ซึ่งช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้ากัมพูชาได้เป็นอย่างดี คุณ สก กิมแสง แสดงความคิดเห็นว่า            “ผมเป็นคนกัมพูชาแต่ก็ชอบสินค้าเวียดนาม ที่วีนามาร์ท สินค้ามีความหลากหลายและราคาไม่แพง โดยเฉพาะอาหารที่ใช้ในช่วงตรุษเต๊ตของเวียดนาม ดังนั้น ผมมาที่นี่เพื่อซื้อของให้ครอบครัว”

นอกจากนี้ ที่นี่ยังมีการขาย “เฝอ” หรือก๋วยเตี๋ยวและหม้อไฟปลาแก่วของเวียดนาม ซึ่งได้รับความนิยมจากลูกค้ากัมพูชาเป็นอย่างมาก โดยวัตถุดิบทุกอย่างนำเข้ามาจากเวียดนามและปรุงโดยพ่อครัวเวียดนาม ดังนั้น เมื่อกล่าวถึงวีนามาร์ท ลูกค้าส่วนใหญ่ก็นึกถึงเมนูอาหารสองอย่างนี้ คุณ แถ่งวิง นักศึกษาเวียดนามในมหาวิทยาลัยภูมินท์พนมเปญกล่าวว่า            “ความนิยมของผมคือมาที่นี่เพื่อกินเฝอเวียดนามในวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อคลายความคิดถึงบ้าน ดีใจมากที่ผมสามารถซื้อขนมแบ๊งจึงหรือข้าวต้มมัดใหญ่และปอเปี๊ยะเวียดนามที่วีนามาร์ท”

สินค้าเวียดนามของวีนามาร์ท

ความสำเร็จในวันนี้ของคุณห่งเทวียนและวีนามาร์ทได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากสำนักงานตัวแทนเวียดนามในประเทศกัมพูชาและทางการกัมพูชา คุณเทวียนบอกว่า            “ ฉันโชคดีที่ได้รับการสนับสนุนจากสถานทูตเวียดนามประจำกัมพูชาและทูตพาณิชย์เวียดนาม ในงานแสดงสินค้าต่างๆ ทางสถานทูตฯมักจะนำสินค้าของวีนามาร์ทมาจัดแสดง นับวันมีสถานประกอบการเวียดนามรู้จักวีนามาร์ทมากขึ้น โดยส่งสินค้ามาให้เราขาย ดังนั้น สินค้าในวีนามาร์ทจึงมีความหลากหลาย”

นอกจากพัฒนาการประกอบธุรกิจ วีนามาร์ทยังเป็นสะพานเชื่อมให้สถานประกอบการเวียดนามมาเจาะตลาดกัมพูชา ผ่านการจัดจัดกิจกรรมต่างๆ โดยเฉพาะในช่วงตรุษเต๊ต เช่น จัดงานส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ การพบประกับลูกค้าประจำ เป็นต้น เพื่อช่วยให้ลูกค้ากัมพูชารู้จักสินค้าเวียดนามมากขึ้น คุณ หายแอง ประธานคณะกรรมการบริษัทชาเห็ดหลินจือกิมเกืองเวียด ซึ่งเป็นบริษัทขายชาเห็ดหลินจือของเวียดนามที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจากลูกค้ากัมพูชาเผยว่า            “วีนามาร์ทได้วางและแนะนำสินค้าของเรามาตั้งแต่ช่วงที่เริ่มเจาะตลาดกัมพูชา หวังว่า ทางบริษัทของเราจะร่วมมือกับวีนามาร์ทต่อไปเพื่อพัฒนาจุดแข็งในตลาดกัมพูชา พร้อมทั้งเป็นฝ่ายรุกในการอัพเดทข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการลงทุนและการค้าใหม่ๆของกัมพูชา รวมทั้งถ่ายทอดประสบการณ์จากสถานประกอบการที่ประสบความสำเร็จ”

กัมพูชาถือเป็นตลาดที่มีศักยภาพมากสำหรับสถานประกอบการเวียดนาม แต่เพื่อสามารถเจาะตลาดนี้ได้อย่างยั่งยืน ต้องให้ลูกค้าจดจำเราและเชื่อมั่นต่อเรา แล้วจะกลายเป็นลูกค้าประจำของเรา นั่นคือเคล็ดลับของคุณห่งเทวียนในการสร้างชื่อเสียงให้แก่วีนามาร์ทในประเทศกัมพูชา.