ภาพของการสัมมนา

นี่คือข้อสังเกตในการสัมมนาภายใต้หัวข้อ “การปรับเปลี่ยนสู่ยุคดิจิทัล-มาตรการผลักดันการขยายตัวของหน่วยงานขายปลีกที่จัดโดยหอการค้าและอุตสาหกรรมเวียดนาม เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน ณ กรุงฮานอย ในการนี้ บรรดาผู้แทนได้เห็นว่า จากการได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด -19 บรรดาสถานประกอบการได้ยกระดับจิตสำนึกเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนสู่ยุคดิจิทัลและเปลี่ยนแปลงใหม่ โดยเฉพาะหน่วยงานขายปลีก การพัฒนาสู่ดิจิทัลดำเนินไปอย่างรวดเร็วเนื่องจากตลาดมีการแข่งขันอย่างดุเดือด ลูกค้ามีมาตรฐานที่เข้มงวดมากขึ้น  ปัจจุบัน บรรดาผู้ขายปลีกให้ความสนใจต่อการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ในกิจกรรมการขายสินค้าและการชำระ เพื่อประสบความสำเร็จในการปรับเปลี่ยนสู่ยุคดิจิทัล นาย เลดึ๊กจุง จากบริษัท Microsoft เวียดนามได้เห็นว่า สถานประกอบการต้องให้ความสนใจต่อปัจจัยต่างๆ เช่น การบริการลูกค้าเป็นอย่างดีผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AIและChatbot เพื่อการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล    จัดสรรเครื่องมือต่างๆเพื่อช่วยส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ของเจ้าหน้าที่ มีการบริการและมีผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น เป็นต้น.