พลเมืองบนเที่ยวบินนี้ส่วนใหญ่เป็นเด็กและนักศึกษาที่มีอายุต่ำกว่า 18ปี นักศึกษาที่อยู่ในหอพักที่ถูกล็อกดาวน์ รวมทั้งผู้สูงอายุและผู้ป่วยที่กำลังได้รับการรักษาตัวในโรงพยาบาลต่างๆในไทย ผู้ใช้แรงงานและนักท่องเที่ยวที่วีซ่าหมดอายุ ซึ่งผู้โดยสารได้รับการตรวจสุขภาพและถูกส่งไปยังเขตแยกตัวทันทีเมื่อเดินทางถึงเวียดนาม.