Cuộc họp xác định: bảo đảm tất cả công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị với Quốc hội, các cơ quan của Quốc hội, của Uỷ ban thường vụ Quốc hội, đại biểu Quốc hội và Đoàn đại biểu Quốc hội đều được tiếp nhận, hướng dẫn chu đáo, đúng pháp luật. Ban Dân nguyện tổ chức và làm đầu mối phối hợp với các cơ quan chức năng trong việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với Quốc hội, các cơ quan của Quốc hội, cơ quan của Uỷ ban thường vụ Quốc hội, đại biểu Quốc hội và Đoàn đại biểu Quốc hội tại địa điểm tiếp công dân của Quốc hội./.