Thời gian qua, rất nhiều ứng dụng công nghệ được gợi ý cho người sử dụng tải về thiết bị di động, để khai báo y tế, tạo mã QR, đăng ký tiêm chủng. Mới đây, Thủ tướng cũng  yêu cầu Bộ Thông tin và Truyền thông thống nhất một ứng dụng phòng chống dịch COVID-19, để thuận tiện nhất cho người dân.

Theo ông Nguyễn Quang Đồng, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Chính sách và Phát triển Truyền thông, ngay từ đầu khi Việt Nam quyết liệt thực hiện các biện pháp chống dịch Covid-9, thì công nghệ đã được xem là một “lực lượng” quan trọng và có những đóng góp cho tiến trình chống dịch. Tuy nhiên, hiện nay chiến lược chung của Chính phủ về mặt chống dịch cũng đã có những thay đổi, tức là chuyển từ lúc đầu là quyết liệt để chống và bây giờ thì chuyển sang sống “chung với” COVID-19. Vì vậy cần chuyển sang một chiến lược khác về mặt công nghệ. 

Ông Nguyễn Quang Đồng cho rằng: "Trong giai đoạn 1 của chống dịch khoảng 1,5 năm vừa rồi, chúng ta đang tập trung nhiều vào các nhiệm vụ về mặt công nghệ dùng để hỗ trợ truy vết, hỗ trợ để cách ly. Tuy nhiên, thì vai trò của công nghệ có thể cần nhìn rộng hơn ở các lĩnh vực khác nữa. Ví dụ, công nghệ để thu thập dữ liệu và hỗ trợ cho ra quyết định, để phòng chống dịch. Công nghệ dùng để hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính, đặc biệt là đi lại (luồng xanh). Công nghệ để dùng hỗ trợ cho vận hành trong các giai đoạn xã hội, đặc biệt là trong giai đoạn phong toả nghiêm ngặt. Khi kết hợp một loạt thông tin như vậy theo thời gian thực sẽ giúp cho hình thành và sẽ đưa ra được các kịch bản chính xác hơn và dự báo, đưa ra quyết định nhanh hơn",

Ông Nguyễn Quang Đồng cho rằng trong bối cảnh mới, năng lực của công nghệ sẽ phải tập trung vào hai yếu tố lớn. Yếu tố đầu tiên là dữ liệu để ra quyết định về mặt điều hành, ra quyết định về mặt quản lý và phản ứng nhanh, lập kế hoạch và điều phối nguồn lực. Thứ hai là công nghệ hỗ trợ cho vận hành và hỗ trợ các thủ tục hành chính. Đặc biệt là các thủ tục hành chính cho đi lại, nhất là đi lại ở mức liên tỉnh.

"Sau giai đoạn giãn cách, khi người dân đã tiêm vaccine, đã có kế hoạch hỗ trợ về mặt di chuyển xanh, di chuyển liên tỉnh như vậy, thì thủ tục hành chính giấy tờ cần phải được đặc biệt quan tâm. Làm thế nào chỉ cần 1 điện thoại, không cần tiếp xúc thì người dân, doanh nghiệp, lực lượng liên quan đến dịch vụ vận tải có thể sử dụng công nghệ, để có thể đi lại xuyên suốt, an toàn ở trên khắp Việt Nam, mà không cần phải dừng lại ở các chốt. Thêm nữa là các thủ tục về mặt hành chính cho tất cả các lĩnh vực phải được triển khai online và thanh toán online. Đây là lúc cần thúc đẩy những công nghệ như vậy, sẽ hoàn toàn thay đổi hiệu quả của công nghệ đóng góp vào vận hành của xã hội" - ông Đồng nói.