人民对行政机关服务质量的满意度是衡量国家行政改革效果的标尺

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(VOVworld)- 越南祖国阵线中央委员会、内务部和越南退伍老兵协会中央14日在政府总部联合举办2017年人民和组织对国家行政机关服务质量的满意度调查小结会议。

据统计,人民和企业对行政机关服务质量的满意指数为70%至90%。

越南祖阵中央委员会主席阮善仁在会上表示:“人民是各级政府的选举者,有权享受政府按照宪法和法律规定提供给人民的各种服务,也有权直接监督国家机关活动。2011至2015年任期政府将人民对各级政府机关服务质量的满意度视为衡量国家机关、地方和中央机关行政改革的重要标尺。”

政府副总理兼政府行政改革指导委员会主任张和平在会上发表总结意见时建议,人民和组织对国家行政机关服务质量的满意度调查要配套进行,以真正反映行政改革工作效果。(完)

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