入世五年后,越南消费者的购物行为发生了积极变化

     (VOVworld)- 越南入世五年来取得的成就不仅是扩大出口市场,提高人民的生活水平,而且越南人民的消费行为也发生了积极的变化, 到商场超市和 便利店购物成为越来越多人的选举。

       许多经济专家表示,入世五年来,越南经济在各方面蓬勃发展,特别是在跨国零售集团 激烈竞争的背景下,国内零售服务业依然强劲发展。国内企业也积极扩大零售网络,提高服务质量,丰富服务方式。入世五年来,新建 超市数量比五年前增长百分之20,商场增长百分之72。同时还出现了数百家现代便利店 ,既使零售服务业面貌焕然一新,也为越南消费者带来了文明、现代的购物方式。

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        据越南零售业协会称, 越南入世后,消费者的购物习惯和消费心理发生了改变,从以前的传统集市购物转向到超市、商场和网上购物,从而提高了消费额,丰富了服务种类,保健服务、旅游服务、保险服务、教育服务等应运而生。河内铸炉市民阮青河说:“相比传统市集 ,超市商品质量更好,品种更多,价格也比较稳定,因此越来越吸引消费者。超市商品的价格高于传统集市,但质量好、种类多,更能满足消费者越来越高的要求 ”。

        目前,越南共有8500多家传统市集、600家超市、约100家大型商场和便利店,吸引大量消费者 。大部分消费者认为,超市商品种类丰富、价格稳定、质量优良,这是其优势所在。河内黄梅郡市民阮春雪说:“到超市购物,我感到放心,因为超市里的每种商品都贴有价格、标签,消费者不需讲价。如果购物时有什么问题,还可以向超市员工咨询和求助。此外,超市商品多,消费者可以自由选择。因此我经常去超市,不太去传统市集或小卖部 ”。

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        越南零售业协会常务副主席兼秘书长丁氏美鸾认为,入世除了改变消费者的购物习惯 ,也改变了越南零售市场的发展方向。近几年来,国内零售业的一个积极趋势是合作制定长期战略,提高专业能力,重视人员培训和现代管理。她说: “ 越南零售市场销售额还不高。如果说过去,是以传统零售为主,那么现在就是现代零售方式当道。这是越南零售市场的主要趋势。特别是入世后要面对开放国内市场的竞争压力,以及企业自身发展的压力,国内零售企业积极克服自身不足,求新求变,满足消费者越来越高的要求,使国内零售市场发生了很大变化 ”。

        日前,越南现代零售业市场份额达到百分之20,比入世前增长了一倍,并可能继续增长。一些国内企业已经和正在扩大零售业务,建设零售网点,逐步走向专业化。然而,为进一步推动现代零售业发展,越南应组建国有零售集团,提高专业性,以便与外国企业竞争,并逐步建设零售服务系统 。(完)

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