黎芳 -  
(VOVworld)年初至今,造访河内的国际游客人数猛增,增长达到百分之二十。这是由于河内旅游环境得到显著改善,旅游设施得到投资升级。此外,也不能不提到旅游促进会发行的介绍越南风土人情的各种宣传品。
向游客提供河内旅游信息是河内文化体育旅游局的一项重要任务。除了宣传画、旅游手册等印刷品,河内文化体育旅游局还推出各种宣传效果显著的信息服务。外国游客可登陆河内旅游网查找文化、地理、天气、自然资源等旅行必备信息。使用越、英双语的河内旅游网(www.hanoitourism-info.gov.vn)将向游客提供充分有益的信息。此外,它还与亚洲旅游促进理事会、全国各个省市文化体育旅游局链接,形成内容丰富、范围广泛的旅游信息网。为方便游客,河内文化体育旅游局还在外国游客众多的各条街道上,设置了七十多台旅游信息触摸式终端。河内文化体育旅游局副局长梅进勇说:“我们设立了专门的旅游信息和旅游促进中心,直属河内文化体育旅游局管理。该中心主要管理河内市区的各种信息终端,其中包括接待国际游客的门户——内牌机场。另外,我们也在李太祖花园、大剧院门前花园等设立了旅游服务亭,直接向游客提供旅游宣传画、画册、旅游地图等必备资料。”
此外,录音带、光盘也是游客获取信息的重要工具。介绍千年首都的风土人情、著名景点、旅游潜力的视频和影集得到外国游客的好评,并且是较具效益的旅游宣传方式。
河内文化体育旅游局多年来在国内外市场开展的文化旅游推介活动同样发挥了很大的作用。通过这些活动,外国游客可以在出行前充分了解越南的理想旅游目的地-河内的风土人情。法国游客法罗里说:“以前,我曾计划到越南旅游,但未能成行。巴黎举办“河内文化周”时,我看了你们的旅游宣传画,我想一定要去一趟河内。通过图片,我发现,河内确实是安宁美丽的城市。这种介绍方式既满足了游客对旅游信息的基本需求,也给游客探索河内留下了空间。”
此外,旅行社也是向游客提供信息的重要渠道。如,宾馆酒店、交通工具、景点等旅游信息,旅行社都可有针对性地向不同种类的游客提供。越南旅游开放投资股份公司旅游咨询员垂杨说:“对于单人自助游客,来河内前,他们已经通过我公司网站基本了解了越南情况。但他们仍登门要求我们帮忙,详细介绍旅游线路、旅游景点、旅游服务等。外国游客喜欢询问河内人的生活情况、河内的生活节奏、传统美食,特别是哪种美食最好吃。我们都是免费提供信息。”
全球支付技术公司对2011年全球旅游发展趋势进行的考察结果显示,对于已经或将到越南旅游的游客来说,通过网上旅游指南寻找有关旅游信息是首选。这给河内文化体育旅游局,越南旅游业如何更好地提供旅游信息、吸引游客,特别是外国游客前来旅游指明了一个方向。
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