全球消费者的消费习惯正在改变，这意味着全球消费力正在增强。在线出口不再是趋势，而是现实。越南工商会主席武进禄认为，过去，通常具有较高经济和金融实力的大型企业才从事进出口活动 。如今，跨境电子商务和电子商务已经使得微型、中小型企业有机会平等参与全球贸易。

武进禄说：“电子商务从各个角度、包括时间、空间和社会都实现了跨境贸易。越南消费者可以购买西方家庭苹果树枝上的苹果，而西方消费者甚至可以订购越南大叻市一个个体户花园里仍然长在薄雾中的鲜花。生产者和消费者之间的直接互动将成为全球贸易发展趋势。现在，全球竞争已延伸到每个家庭。客户的全球化对于企业而言既是机遇也是挑战”

越南法度股份公司国际贸易交易平台Lexport.vn执行董事阮春雄说，为了利用电子商务提供的机会，越南个人和企业，尤其是中小型企业在参与在线交易、跨境电商时，需要投入人力资源、提高外语技能，并了解该领域的规则。

阮春雄说：“近年来，为了更有效开展贸易促进活动，国内的许多贸易援助平台已经开始更加关注我们的网站，增加产品图片、 技术标准等信息，供国际客户查询。但是，达成一个订单并不容易，加入了电子商务平台，不一定就能找到合作伙伴并成功进行交易。订单成交还取决于物流条件，付款条件等诸多因素，这是挑战。”

越南-德国中小企业协会主席阮忠实说，许多中小企业正在错过许多全球贸易机会，错过发展企业品牌的机会，因为他们仍未参与电子商务。

阮忠实说：“电子商务是趋势。现在不懂得利用电商平台销售产品和服务的企业就会错过很多发展机会。电子商务使企业得以降低成本和实现收入最大化。40%的越南中小企业参与电商，但成功交易的仅有10.15％。有必要大力宣传和推广这种交易形式，让企业看到其利益并参与其中。与此同时，必须有专业的服务提供商，因为网站发生问题、网络速度慢等将对企业的业务产生巨大影响。”

为了帮助个人和企业， 承担全球贸易促进任务的工贸部组织了多种活动来支持企业和企业家，尤其是中小型企业通过互联网促进跨境贸易。 这些活动包括“通过亚马逊电子商务促进出口”，“通过阿里巴巴电子商务促进出口”；在许多企业的参与下，增加了与全球各国的在线贸易；开办了多个培训班以及许多其他活动。

工贸部副部长高国兴说：“工贸部一直在采取多种措施，例如制定必要的文件和加强与工商界的对话，以解决生产经营活动以及进出口业务中的困难。我们将扩大和发展更多的在线公共服务，有效落实为人民和企业提供更好服务的建设型政府主张。企业还需要积极摸索适合自身人力和物力资源的发展趋势和模式，以参与进出口的数字化转型。”

工贸部与相关机构合作开设2020年版越南电子商务网(ECVN)。ECVN不仅可以帮助越南企业克服大流行病带来的困难，而且有望协助企业迅速采取行动，利用新一代贸易协议中的机会。这些是基本的必要步骤，为越南企业和企业家，特别是希望参与在线出口和全球贸易的中小型企业，打造品牌、扩大规模创造最佳条件。