Nghe âm thanh bài viết tại đây:

Dự án suadanang.com được Phạm Duy Hưng, thành viên sáng lập dự án, lấy ý tưởng từ chính nhu cầu của cá nhân của mình. Đó là giải quyết những việc nhỏ trong mỗi gia đình khi các thành viên quá bận không có thời gian thực hiện. Công việc được suadanang.com hướng đến từ nhỏ nhất như đóng khung treo tranh, đóng mắc treo quần áo, rồi đến sửa chữa đồ gia dụng, bảo dưỡng máy giặt, đồ điện tử… và việc lớn hơn nữa đó là sửa chữa, thi công và bảo dưỡng trọn đời căn hộ hoặc ngôi nhà khi khách hàng có nhu cầu. Dự án sẽ cho ra mắt trong tháng 8/2019.

Phạm Thành Hưng chia sẻ: Trước thực trạng hàng ngày, khi rất bận rộn với công việc nhưng về nhà thì những công việc nhỏ ví dụ như thay vòi nước bị dỉ, móc quần áo mua về lâu mà chưa có thời gian đóng được… Từ những việc như vậy, Hưng nghĩ nếu giờ có 1 đơn vị nào cung cấp dịch vụ này thì sẽ có rất nhiều khách hàng có nhu cầu với chi phí rất rẻ đáp ứng được chi trả của khách hàng. "Nếu có một công ty nào có hoạt động dịch vụ làm những việc này thì sẽ được xã hội đón nhận. Đặc biệt, họ có thể tận dựng được nguồn nhân lực là những người thợ hàng ngày vẫn làm công việc sửa chữa hàng ngày. Những người thợ này lại có điều kiện để làm thêm vào buổi tối. Qua đó sẽ tận dựng được nguồn lực xã hội và giải quyết được nhiều vướng mắc nhỏ trong gia đình."

Trước khi chuyển hướng sang start up với dự án suadanang.com, Phạm Thành Hưng đã làm ở công ty xây dựng, thiết kế thi công nhà dân ở Hà Nội. Chính vì vậy, Hưng có lực lượng đầu vào nhất định có những đội thợ nhất định để có thể làm được điều đó. Tháng 5/2019, Hưng mang mô hình ra bàn bạc với bạn bè và được nhiều người hưởng ứng, sẵn sàng hợp tác cùng. Suadanang.com được hình thành từ những điều giản dị nhưng nhiều tính ứng dụng trong xã hội.

Thành Hưng cho biết nếu dự án được triển khai rộng rãi sẽ góp phần tạo thuận tiện cho khi khách hàng cần tìm kiếm những người thợ sửa chữa những đồ lặt vặt trong nhà: "Dự án với đặc điểm khác biệt hơn so với những dịch vụ nhỏ lẻ trong xã hội trước đó, phải kể đến sự đa dạng và tiện dụng khi khách hàng được phục vụ từ những việc nhỏ nhất như Dự án tạo nền tảng kết nối, cung cấp các dịch vụ trong gia đình bao gồm sửa chữa các đồ vật, sửa chữa điện dân dụng, sửa chữa máy tính, máy in, sửa chữa cả 1 ngôi nhà. Ngoài ra dự án sẽ bổ sung thêm những dịch vụ tiếp theo. Khách hàng muốn sử dụng dịch vụ, chỉ cần gọi đến 1 số hotline hoặc 1 áp ứng dụng trên di động. Vì dịch vụ có yếu tố công nghệ nên mang lại sự tiện lợi cho khách hàng đó là làm trên điện thoại. Chúng tôi có dịch vụ hotline 24/7, và có tích hợp thanh toán online."

Trong quá trình thử nghiệm suadanang.com đang hoàn thiện mô hình kinh doanh và ứng dụng công nghệ. Mô hình kinh doanh mà suadanang hướng đến đó là có thể kết nối được với những người thợ sửa chữa muốn kiếm thêm thu nhập từ chính việc làm của mình. Vì sử dụng dịch vụ suadanang dựa trên nền tảng công nghệ, nên bớt đi khâu trung gian. Chia sẻ về những thành quả bước đầu của dự án suadanang, ông Đàm Quang Thắng, trưởng làng khởi nghiệp công nghệ nông nghệ 2017 – 2018, cho biết ông hoàn toàn đồng ý với ý tưởng của suadanang.com vì ý tưởng là nền tảng kết nối kinh tế chia sẻ, đây là một xu hướng bắt buộc hiện nay: "Xét về góc độ khách hàng, tôi thấy thông qua bản đăng ký suadanang đã nhắm vào đối tượng khoảng 25-dưới 50 tuổi. Điều này hoàn toàn phù hợp. Để đi vào thực tế trong xã hội, suadanang phải làm sao để các bạn tiếp cận được với khách hàng có nhu cầu rộng rãi hơn. Rõ ràng nhiều người có nhu cầu tìm thợ sửa chữa tuy nhiên họ lại không có kênh thông tin tiếp cận với dự án, bên cạnh đó còn là sự tin tưởng nữa."

Vì dịch vụ suadanang.com hướng đến sửa chữa các vấn đề về kỹ thuật cho nên  suadanang.com tính đến các yếu tố phải làm sao để kiểm soát được việc giá thành của người cung cấp dịch vụ đến người tiêu dùng hợp lý nhất. "Thứ nhất, bên suadanang cũng đã khảo sát và có những văn bản luật rất chặt chẽ với bên đối tác rằng nếu quá 3 lần với khách hàng phản ánh không tốt thì suadanang sẽ chấm dút vĩnh viễn với đối tác đó. Thứ hai, việc báo giá cũng như chất lượng dịch vụ bên tôi có đội ngũ team floder là chuyên gia trong lĩnh vực đó rồi sẽ trực tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, người thợ, rồi mới đưa ra báo giá đó. Đó là sự khác biệt. Chỉ là người thợ thực thi thôi chứ từ báo giá đến tất cả các thứ đều có bộ phẩn kiểm soát để quản lý hết những đầu việc đó."

suadanang.com ra đời là sự kết nối xã hội giữa những người thợ, những kỹ sư kỹ thuật lành nghề, tận dụng thời gian của mình để giải quyết những nhu cầu của xã hội. Điều này góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế chia sẻ trong xã hội hiện đại. Các dịch vụ của suadanang.com ứng dụng trong thực tế nhằm chia sẻ công việc trong hộ gia đình có nhu cầu thông qua việc tư vấn, hỗ trợ và trực tiếp thi công bằng đội ngũ chính thức của suadanang.com.

Hiện nay suadanang.com bắt đầu đưa sản phẩm vài thị trường gồm 3 dịch vụ, đó là sửa chữa camera điện nhẹ, sửa chữa máy tính máy in và sửa chữa các việc vặt. Trong năm 2019, nếu khách hàng có nhu cầu thì liên lạc với suadanang.com thông qua số điện thoại 0965887881 và web là suadanang.com.  Ngoài ra trong thời gian 2019, suadanang.com còn cung cấp dịch vụ bảo trì miễn phí các dịch vụ trên