近些年来，政府特别重视行政改革工作，给予有力的指导，加快改革进程，为完成经济社会发展目标，逐步满足国家发展与融入国际需求做出贡献。至今，越南行政改革画卷上有了很多亮点，广受人民、企业和国际社会好评和认可。这些成功正不断扩散，燃起了从中央到地方的“改革之火”。

越南人民享受在线公共服务排名提升29位

越南政府积极且坚决推动行政改革，发布了多项决议和指示，旨在推动一些重点领域行政改革。政府也健全政府行政改革指导委员会组织机构，旨在提高其活动质量、指导效果。尤其是建设、土地、投资、经营、税收、海关等领域的行政改革工作留下了不少烙印。与行政改革挂钩的电子政务建设逐步展开，提高了行政改革效果。

越南政府总理阮春福对此强调：“建设电子政务要与明确一把手责任，加强信息技术应用，确保其效果等相结合。因此，越南正计划成立由政府总理担任主席的电子政务国家委员会，旨在直接指导包括副总理、部长在内的委员会其他成员，同时动员私营部门参加，在行政改革中发挥公私合作效果。”

目前，越南共有39个地方已经建设并开始运行省级公共行政中心，应用信息技术处理涉及人民的一些行政手续。2018年下半年，越南内务部与有关机关配合进行调查，共向居民和企业发出3万多份调查问卷，进而汇总并编制行政改革指数（PAR Index）及行政服务满意度指数（SIPAS Index）。结果显示，越南人民享受在线公共服务排名2018年提升了29位。

将行政改革与发展经济社会相结合

2019年，政府和政府总理特别关注行政改革任务，因此，新年伊始就一直、全面进行指导，推动行政改革进程，并将其与实现经济社会发展目标相结合。政府年初出台的1号和2号决议也明确了行政改革任务。

地方层面，河内市提出了全市所有司局、郡县、乡镇80%的行政手续都可以在线办理的目标。岘港市也首次采取“3合1”模式，为6岁以下儿童一次性办理出生登记、户口登记、医疗保险卡等三种手续。

部门层面，农业与农村发展部是行政改革的领先部门。该部主张将建设电子政务与行政改革相结合。该部干部组织司副司长吴江表示：“农业与农村发展部贯彻政府的观点，革新服务方式，以人民、企业为中心，将行政改革、革新服务方式与应用信息技术紧密结合，将信息技术应用视为实现行政改革的有效辅助工具，将人民、组织、企业的满意度视为我部电子政务建设与发展的标尺。”

政府2019年行政改革工作的方针是“纪纲、廉正、行动、创新、高效、突破”。政府力争使越南跻身东盟投资营商环境良好的国家行列，进而解放劳动力，让所有人和企业都能发挥智慧，创新创业。此外，所有行政单位甚至事业单位都将朝着精简，高效力、高效果，满足第四次工业革命及国家融入国际进程需求的方向继续有效运行服务人民的行政系统。（完）