소매업체나 판매점을 관리하는 SAPO의 고객들에 따르면 SAPO를 알기 전에 그들은 종이나 엑셀로만 판매를 관리했으며 시간이 많이 걸리고 인력이 필요하며 정확도가 높지 않았다. 그러나 SAPO를 사용한 후 이러한 어려움을 극복할 수 있었다.

“정말 편리합니다. 먼저 저희는 온라인과 오프라인 판매를 다 하고 있는데 SAPO의 창고 관리 작업이 정말 쉽습니다. 고객이 상품을 구매한 후 창고에 남아 있는 상품 수량이 자동적으로 업데이트됩니다. 고객이 온라인으로 구매할 경우에는 저는 인터넷에 연결되는 장비만 있으면 매출과 직원의 활동을 관리할 수 있습니다”.

“SAPO를 사용한 후부터 저희 라이브 방송을 통해 온라인 판매 작업이 더욱 편리해졌습니다. 저희 SNS 계정들에 달린 모든 댓글과 메시지를 SAPO에서 볼 수 있습니다. 특히 라이브 방송 중에 고객들이 정해진 주문에 따라 댓글을 남기면 이 소프트웨어가 자동적으로 주문을 만들고 고객에게 메시지를 보낼 것입니다”.

“판매자들은 점차 창고‧판매‧직원 관리나 고객 서비스 등에 있어 소프트웨어를 활용할 준비가 되어 있습니다. 다채널 판매 추세가 점차 더 보편화되고 더 많은 판매 플랫폼이 개발되고 있습니다. SAPO 소프트웨어를 사용하는 것은 또한 기업들이 새로운 고객에게 접근하도록 도와주기도 합니다”.

현재 베트남에서 키옷 비엣(Kiot Việt), 마이 반 항(Maybanhang), 수노(Suno) 등과 같은 여러 판매 관리 프로그램들이 있으나 SAPO는 패션, 화장품, 잡화, 식품, 장난감, 미니 슈퍼마켓, 기념품, 건축재, 책, 약품 등 품목을 파는 판매자들 사이에 인기가 많다. 2023년 8월 기준 SAPO는 19만여 개의 기업, 판매점에서 사용되며 베트남 내 가장 많이 사용된 다채널 관리‧판매 플랫폼이 됐다. 한편 SAPO는 Make in Vietnam, 사오 쿠에(Sao Khuê), 선도 기술 솔루션, 베트남 디지털 기술 어워드 등과 같은 기술 분야의 여러 무대에서 인정을 받았다.

베트남 내 소매 활동이 보다 더 편리하게 이행될 수 있도록 지원하는 것은 SAPO 기술 주식회사의 목표이다. SAPO 기술 주식회사 하노이 지역 사무소 찐 띠엔 빈(Trịnh Tiến Bình) 영업이사는 다음과 같이 밝혔다.

“앞으로 저희는 마이크로서비스(Microservice)와 사용자 데이터 및 내부 고객 데이터 플랫폼을 기반으로 각종 기술과 어플리케이션을 발전하는 데 집중해 나갈 것입니다. 둘째, SAPO는 계속해서 지점과 인적자원을 개발할 것입니다. SAPO는 현재 갖고 있는 어플리케이션들을 바탕으로 새로운 버전을 지속 출시할 것이며 이를 통해 고객들이 이 솔루션을 가장 효과적으로 활용하고 경영 활동을 확대하도록 지원할 것입니다”.

창조혁신 생태계로 발전하여 모든 소매업제들에 4차 산업혁명의 지식에 접근할 수 있는 기회를 제공하도록 하는 비전을 가진 SAPO 기술 주식회사는 베트남 내 디지털 전환 사업에 기여하는 사명을 띠고 있다.